Entwicklungs- und Veränderungsprozesse sichern die Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens im Markt. Grundlage dieser Prozesse ist die rechtzeitig gestartete umfassende Kommunikation sowie die Einbindung der Betroffenen – MitarbeiterInnen, Führungskräfte (optional Kunden, Lieferanten).
Erfolgreiche Veränderungen stellen eine Balance zwischen Kontinuität und Veränderung her, zwischen Bewährtem und Neuen.
Die Nutzung der Vielfalt von Wissen, Erfahrungen, Widerständen und Sichtweisen der Beteiligten gibt dem Prozess Energie und Schwung, trägt zu einer Minderung von Ängsten, Vorbehalten sowie Ablehnung bei und baut Vertrauen auf in die Zukunft.
Die erarbeiteten Maßnahmen und Vereinbarungen sowie die Verantwortlichen für die Umsetzung werden dokumentiert und zur Überprüfung des Fortschrittes genutzt.